ERE Y ERTE EN SITEL

Publicado: 20/11/2020 en Comunicados

SITEL IBERICA ATACA DE NUEVO Y ANUNCIA UN ERE POR CAUSAS ECONÓMICAS Y UN ERTE COVID-19 A NIVEL ESTATAL

Este viernes 20 de noviembre de 2020, la dirección de la empresa ha comunicado la intención de llevar a cabo un procedimiento de Despido Colectivo (ERE) basado en causas económicas, productivas y organizativas, que afectará a los centros de trabajo ubicados en Sevilla, Madrid y Barcelona.

Esta multinacional del sector, una de las principales, que controla la familia Mulliez, (Auchan, Decathlon, Leroy Merlin…), y algunos fondos de inversión, lleva años atacando los derechos de su plantilla. CGT lleva meses viendo como las ratas, proactivamente o envenenadas, abandonan el barco y no se esperaba nada bueno.

La empresa demostró unas formas vergonzosas y nos comunica esto por correo electrónico, a las 17:41, cuestión que demuestra las malas artes de esta multinacional. Apenas dos minutos después la misma empresa nos mandó otro correo indicando que también quiere realizar un ERTE por las mismas causas económicas, productivas y organizativas, en este caso derivadas del Covid-19, que afectará al personal de las campañas de IAG que tiene subcontratadas a esta empresa (Iberia y Vueling), y que se prestan desde Sevilla y Barcelona. Parece que quieren aprovechar todo lo que puedan de la legislación Covid y a la vez despedir.

CGT ya ha advertido a la empresa de varios defectos formales que ha detectado. Convocan a la representación legal de lxs trabajadorxs el próximo viernes 27 de noviembre por videoconferencia, obviando que las reuniones presenciales están permitidas cuando se habla de trabajo y de derechos fundamentales mientras en sus call center de Sevilla, por ejemplo, tienen a más de trescientas personas cogiendo llamadas de manera presencial. CGT entiende que los puestos de trabajo no se negocian por teléfono, sino cara a cara.

Seguiremos informando de esta nueva artimaña, que creemos puede suponer un ataque directo a la organización y conciliación de nuestras vidas.

Lo único que le importa es aumentar sus pingües beneficios, aun a costa de que la atención a sus clientes se vea gravemente perjudicada. Y se rien de toda su plantilla cuando siguen publicando anuncios en INFOJOBS. Parece una broma pero es muy serio y vergozoso lo que hace esta “empresa líder”.

Tras constituir la mesa negociadora, que estará formada por 13 representantes sindicales, la empresa intentará convencernos de que existen causas que avalan estos despidos.

Desde CGT ya advertimos que con los antecedentes parece bastante difícil justificar la salida de estas personas. El mantenimiento de los puestos de trabajo en las mismas condiciones es para CGT la máxima prioridad. Esta empresa ya ha sido condenada en el 2020 por un Despido Colectivo Nulo y ahora vuelve a la carga. Desde CGT informaremos de todos los pasos a los trabajadores/as a través de nuestra página web y mediante comunicados que sacaremos después de cada reunión.

Fracaso absoluto de la primera reunión de negociación del teletrabajo. La patronal nos ha dicho que no piensa cumplir la ley y que solo no dotará de los medios para hacer nuestro trabajo (Silla, mesa, reposapiés…) si lo dice un médico. De lo contrario podemos trabajar en la cama o en el suelo que a ellos se la trae al pairo. Por otra parte, dicen que en cuanto al ordenador y los cascos, cuando por “razones excepcionales” no nos lo puedan proporcionar nos compensan el nuestro por la cantidad de 5,33 euros al mes, lo que es de risa. También nos ha dicho que si necesita usar nuestro teléfono móvil nos darán 2,33 mensuales. Y en un último esfuerzo si tenemos que comprarnos una silla nos pagarán 1 euro más al mes.. Ya avisamos en su momento a quien promovió este formato, que esta negociación sectorial era una vía muerta y el tiempo nos está dando la razón. Desde CGT les hemos recordado que son las empresas las que están obligadas por ley a ponernos una silla, una mesa, un reposapiés, un ordenador de sobremesa (los portátiles no cumplen la normativa legal). Son las empresas las que deben proporcionarnos los cascos, la línea de teléfono y la línea de datos. Y que deben compensarnos por el gasto que supone habilitar nuestra casa durante varias horas al día como oficina de Contact Center, además de pagar la luz y los consumibles que estamos gastando desde marzo. Si no lo hacen CGT no va a tragar con esto, porque las empresas del sector están ganando contratos por el esfuerzo de las plantillas. Les hemos recordado que algunas empresas están pagando desde el primer día y que no vamos a asumir sus propuestas. En esta reunión se ha evidenciado el nuevo abuso que quieren cometer las empresas de telemarketing y CGT avisa que sus perversas intenciones son un fraude. O la patronal cambia de actitud o esto terminará judicializado. La próxima reunión será el 26 de noviembre, así que entonces os contaremos pero nos tememos que su intención es marear la perdiz.

BOLETÍN SITEL OCTUBRE 2020

Publicado: 16/10/2020 en Comunicados

Somos muchas personas en Sitel las que tenemos un número de horas de contrato con las que nos resulta imposible llegar a fin de mes.

Es por eso que “si nos portamos bien” Sitel nos amplía la jornada con tal de que acéptenos someternos dócilmente a sus doctrinas laborales.

Sin embargo, cundo cogemos vacaciones nos castiga y nos quita la ampliación, por consiguiente, durante las vacaciones las pasamos canutas para poder llevar al día nuestros pagos.

Así nos encontramos a compañeras que llevan años en esta situación, persiguiendo una jornada digna con la que conseguir ganar algo más de dinero con tal de subsistir y soportar una frustración infinita al ver que por mucho que le des a Sitel nunca tiene suficiente y sigues persiguiendo esa ampliación definitiva que nunca llega y disfrutando las vacaciones a medias porque vas a perder dinero.

Desde el pasado 22 de mayo y gracias a la iniciativa de la CGT en Transcom y la sentencia del Tribunal Supremo de lo Social que falla a nuestro favor, tenemos una alternativa para hacer que Sitel nos siga pagando como si estuviéramos ampliadas. Para conseguirlo lo primero es solicitarlo por escrito y si en un tiempo prudencial no nos han respondido deberemos iniciar un proceso judicial amparándonos en dicha jurisprudencia que afecta a todo el Sector del Contact Center.

Como sabes, la Sección Sindical de la CGT en Sitel Sevilla siempre ha estado y seguirá estando al pie del cañón y al lado de todas las personas que trabajamos para Sitel desde que se decretó la alerta sanitaria por Covid-19, no dudes en contactar con nosotras en nuestro correo electrónico o con tu Delegada Sindical más cercana.

¡SITEL NO DA NADA, TIENES QUE COGERLO!

¡SOLO TIENES QUE ESTIRAR EL BRAZO!

Se amplía hasta el 31 de enero la posibilidad de pedir en el trabajo adaptaciones o reducciones de jornada para cuidar a familiares por causa del Covid-19

En el Real Decreto-Ley 28/2020 (DA3ª) el Gobierno ha ampliado la vigencia del Plan MECUIDA hasta el 31 de enero de 2021.

¿Qué es el PLAN MECUIDA?
Se trata de un plan regulado en el art. 6 del Real Decreto Ley 8/2020, que establece mecanismos para que los trabajadores que tengan responsabilidades familiares puedan solicitar permisos de adaptación o reducción de la jornada laboral, así como el uso preferente del teletrabajo allí donde sea posible.

La prórroga de este plan se ha previsto para que las familias en las que los padres y madres trabajan puedan hacer frente a la necesidad de cuidar en casa a sus hijos, por ejemplo en los casos de confinamiento tras el cierre de colegios por contagios, pero también puede utilizarse para cuidar al cónyuge o la pareja de hecho o consanguinidad hasta el segundo grado.

Continúa en: http://loentiendo.com/plan-me-cuida/

El pasado viernes 2 de Octubre tuvimos la primera reunión para intentar llegar a acuerdo con Sitel si se debe o no, y cómo, devolver las horas del permiso retribuido recuperable (PRR) que se concedieron tras el Real Decreto derivado del actual estado de alerta sanitaria en el que nos encontramos por la pandemia de la Covid-19.

Como recordaréis, esto ocurrió durante en el periodo del 30 de marzo al 9 de abril y Sitel ha esperado a octubre para tratar este tema, además, retrasando desde el pasado martes 29 la celebración de dicha reunión. En esta primera reunión Sitel nos hizo llegar la relación entre territorios, campañas, personas y horas de permiso retribuido pendientes de recuperar.

El lunes 5 de Octubre hemos tenido una segunda reunión en la cual se debía de acordar si era necesario o no dicha devolución de horas y de qué forma se haría. Desgraciadamente en esta reunión ya pudimos oír “cosas raras” por parte del resto de “Sindicatos” ante una cuestión que viene regida por ley.

La parte más desconcertante es cuando a las 11h CCOO pide un receso de una hora y a la vuelta Sitel nos emplaza a una nueva reunión para este miércoles 7, jornada en la cual se constituirá la Comisión Negociadora para tratar este tema.

La CGT peleará por la nula devolución de dicho permiso retribuido ya que por un motivo u otro todas prestamos servicios esenciales según la legislación vigente.

En lo que compete a Sitel Sevilla, las personas que tuvieron permiso retribuido recuperable son personas de las campañas de Vueling e Iberia.

La CGT defiende que las personas que prestan servicio en Vueling e Iberia están exentas de tener que devolver ni un solo minuto del permiso retribuido, dada la función que tienen a la hora de vender billetes de avión, repatriaciones y cancelaciones, por lo que están cubiertas por el punto 6 del Real Decreto-ley 10/2020 del 29 de marzo, que dice:

“Las que realizan los servicios de transporte, tanto de personas como de mercancías, que se continúen desarrollando desde la declaración del estado de alarma, así como de aquéllas que deban asegurar el mantenimiento de los medios empleados para ello, al amparo de la normativa aprobada por la autoridad competente y las autoridades competentes delegadas desde la declaración del estado de alarma.”

LOS DERECHOS NO SE VENDEN, SE DEFIENDEN

  • Coronavirus.

A. Gestión y organización.

  • Exigimos teletrabajo y formación a distancia como herramienta primordial y más eficiente para contener la propagación del COVID-19 mientras dure la pandemia para toda persona que lo solicite. Como indica el Real Decreto-ley 28/2020, de 22 de septiembre, de trabajo a distancia “la crisis sanitaria ha hecho que se mostrara como el mecanismo más eficaz para asegurar el mantenimiento de la actividad durante la pandemia y para garantizar la prevención frente al contagio”.
  • Protocolos de emergencias por posibles brotes positivos por campañas indicando qué hacer, cuándo y cómo.
  • Formación específica para los trabajadores a fin de implantar medidas organizativas, de higiene y técnicas de prevención del COVID-19 para la plantilla.
  • Que no se realicen reuniones de grupo ni acciones formativas o informativas que implique una aglomeración de personas.
  • Organizar y planificar cómo se suplirán determinados servicios, tanto internos como externos, ante posibles ausencias.
  • Protocolos ante diversas situaciones de ausencia al trabajo o incidencias, así como definir calendarios, responsabilidades y recursos. Especificar el mecanismo de toma de decisiones, identificar responsables (encargados de acometer tareas, etc.) y si es necesaria la sustitución de estas personas en caso de baja.

B. Higiene, limpieza y desinfección.

  • Implementación de un sistema de limpieza por colores que ya hemos elaborado con detalle desde el inicio de la alarma sanitaria.
  • Solicitamos fumigados y/o nebulizados generales en todas las plantas cada trimestre y específicos en los lugares donde se han confirmado positivos o hayan podido estar los positivos para su total desinfección. - Limpieza en sala de descanso (mesas, maquinas, nevera,…). Consideramos necesaria una persona de limpieza permanente o por lo menos en los picos de mayor afluencia para desinfectar cada vez que una persona se retire de la mesa al finalizar su descanso (el sistema de colores ayudaría).
  • Instalación en todas las salidas de las plataformas cubos de basura con tapa y pedal para las mascarillas y objetos de higiene personal.
  • Limpieza en profundidad de mamparas y sillas con una máquina de inyección/extracción para tapicerías con una frecuencia al menos mensual.
  • Instalación de mamparas de más fácil limpieza.
  • Cascos y lugares de trabajo personales.
  • Señalizaciones en pasillos y zonas comunes para el transito con la distancia de seguridad.
  • Cartelería informando que la plantilla puede solicitar a su mando inmediato limpieza especial del puesto específico donde vaya a realizar su trabajo.
  1. Evaluaciones y medidas indirectas que influyen en la gestión de la alarma sanitaria.

A. Evaluación para los riesgos para la seguridad y salud.

  • Evaluación de riesgo de las instalaciones.
  • Evaluaciones de condiciones ambientales e iluminación.
  • Evaluaciones ergonómicas.
  • Evaluación de riesgos psicosociales.

• Dentro de las evaluaciones de riesgos psicosociales de todas las campañas, tanto para teletrabajo como para presencial, solicitamos una evaluación del impacto psicosocial de la ausencia de tiempo entre llamadas.

B. Medidas y organización de emergencias para el personal presencial.

La representación de la Sección Sindical de CGT en Sitel Sevilla ha instado a la empresa a iniciar la negociación colectiva para establecer la forma de compensación de los gastos según el Real Decreto-ley 28/2020, de 22 de septiembre, de trabajo a distancia publicado en el BOE.

Donde también se tratará el uso estos meses del trabajo a distancia como medida de contención sanitaria derivada de la COVID-19, asumiendo la plantilla el coste de los medios, equipos, herramientas y consumibles necesarios para el desarrollo del trabajo a distancia, así como el mantenimiento, sin haberse fijado ninguna forma de compensación de los gastos derivados para la persona trabajadora en esta forma de producción.

Imagen  —  Publicado: 14/08/2020 en Comunicados